安心、丁寧、格安のハウスクリーニング、お掃除、家事代行のネオクリーン! 相模原地域中心の地域密着サービス

相模原、町田、八王子周辺地域のみなさま、はじめまして
ハウスクリーニング・お掃除サービスのネオクリーンです
女性スタッフによる親切・丁寧・安心のサービスを
格安でご提供いたしております!

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  よくある質問
お客様からのお問い合わせが多い質問を集めました。

ネオクリーンを知っていただくため、読んでいただけるとうれしいです。

留守宅でもお掃除のお願いはできますか?
お仕事やお買い物など、留守のお宅は鍵をお預かりいたします。
鍵は責任をもって保管し後日お返しいたします。

どんな人に来ていただけるのでしょうか?
お掃除サービス・ハウスクリーニングの知識と経験が豊かな女性スタッフを派遣させていただきます。

定期契約した場合、どの程度のお掃除が頼めますか?
3DKぐらいのお部屋であれば通常の汚れの場合、部屋から水廻りまで一通りの作業ができます

掃除のほかに家事も頼んだ場合は別料金になるのですか?
2時間以内の作業であれば、お掃除でも家事でもお値段は同じになります。別料金という設定はございません。

お掃除の作業中に家財道具を壊したり傷つけたりした場合はどう対応されているのでしょうか?
こちらのミスで傷つけたり壊したりした場合に限り、損害賠償保険の範囲内で弁償させていただきます。なお、特に高価なものなどがございましたら、事前にひとことお知らせください。

作業スタッフの方にお茶やお菓子を用意したほうがよいですか?
そのようなご心配は無用です。お気遣いなく。

作業日に洗剤や道具は自分たちで用意するのですか?
用意して頂くものはありません。洗剤や道具など必要なものは全て用意してうかがいますのでご安心下さい。

作業中はずっと家にいなくてはいけないのですか?
作業の開始時に作業工程、作業範囲などの確認をさせていただけましたら、その後は作業終了時間まで外出していただいてもけっこうです。

見積り金額の他に、交通費・出張費などの費用はかかるのですか?
見積り時にご案内する料金以外は一切かかりませんのでご安心ください。

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